El PERSONAL DE MARKETING

Al adentrarse en el estudio de la gestión comercial y el servicio de atención al cliente, hemos de tomar conciencia de la pluralidad de relaciones que tienen lugar, entre las que pueden destacar las siguientes:

• Los directivos del personal.
• El personal con los directivos.
• Los directivos y el personal entre sí.
• Todos los anteriores con el público.
• Los vendedores con el cliente..

Si la organización desea alcanzar el éxito, debe tener la capacidad de convencer en todas las dimensiones posibles. De nos ser así, estaría asumiendo el riesgo de convertirse en un auténtico foco de frustraciones.
Actualmente, para que esa pluralidad de relaciones pueda desarrollarse de forma efectiva, es preciso que la empresa cuente con el personal adecuado. Se trata de una cuestión vital que implica poner especial cuidado tanto en la selección de las personas como en el descubrimiento de lo que les motiva laboralmente.

• La selección de las personas: la idea clave es que los puestos de trabajo deberán ser ocupados por personas que cuenten con la formación técnica adecuada y posean habilidades para relacionarse socialmente,  entablando conversaciones efectivas con su entorno.
• Motivación de las personas: para conseguir la máxima satisfacción y eficiencia de los trabajadores será un clima laboral óptimo, imprescindible, para el buen funcionamiento de la empresa.

A continuación se muestra un vídeo dónde se explica: ¿Qué es el marketing personal?, ¿Por qué lo necesitamos? y ¿Cómo hacer marketing personal? o lo que es lo mismo , Marca personal.:

MARKETING INTERNO

¿En qué consiste el MARKETING INTERNO?

Se llama marketing interno a las actividades de comunicación que se encargan de promocionar los valores de marca, la identidad corporativa y la imagen corporativa de una compañía entre sus propios empleados.

Estas acciones son parte de la política de comunicación interna de la empresa; el objetivo es que los trabajadores se identifiquen mejor con los productos o servicios que la empresa ofrece a los clientes, con su filosofía y sus valores, mejorando así su motivación y su fidelidad a la compañía.

Una empresa invierte en marketing interno porque una mayor coherencia entre sus imágenes interna y externa será detectable por sus clientes y la hará más creíble. Esto enlaza con la teoría de los «clientes internos» basada en tratar a los subordinados y colaboradores con la misma atención y nivel de servicio que a los propios clientes.

En el siguiente vídeo Moisés Arrimada nos explica en qué consiste el Marketing Interno:

En la presentación que se puede ver a continuación también explica en qué consiste el Marketing Interno:

http://www.slideshare.net/marilinalzate/marketing-interno-presentacion-final?from_search=6

MARKETING

¿Qué es el MARKETING?

Con la finalidad de aclarar en qué consiste el Marketing, vamos a indicar a continuación algunas definiciones posibles:
- "Marketing es un sistema total de actividades mercantiles, encaminada a planear, fijar precios, promover y distribuir productos y servicios que satisfacen las necesidades de los consumidores potenciales".

-"Marketing es el proceso interno de una sociedad mediante el cual se planea con antelación cómo aumentar y satisfacer la composición de la demanda de productos y servicios de índole mercantil mediante la creación, promoción, intercambio y distribución física de tales mercancías o servicios".

 - Marketing es el conjunto de actividades destinadas a lograr, con beneficio, la satisfacción del consumidor mediante un producto o servicio".

 - "Marketing es tener el producto adecuado, en el momento adecuado, adaptado a la demanda, en el tiempo correcto y con el precio mas justo".

 Aquí mostramos una entrevista del más reconocido experto mundial en marketing, creador del campo que escribió más de 50 libros, Phillip Kotler:

A continuación se explica en qué consiste el marketing mediante una presentación:

EMPRENDEDORES

Un emprendedor es aquella persona que sabe descubrir, identificar una idea de negocio en concreto por lo que se dispondrá a organizar o conseguir los recursos necesarios para  comenzarla y que posteriormente llegue a buen puerto. Una persona emprendedora requiere tener estas características: flexible, dinámico, creativo...

A veces no queda claro como ser un buen emprendedor ni las maneras de cómo lograrlo, lo cual genera a veces desconcierto en como poder llevar a cabo el proceso de generar riqueza en el emprendimiento. Es por ello que mencionaremos 5 tips para ser emprendedor, los cuales le ayudarán a poder mejorar el desempeño del emprendimiento en el día a día.

El primero de los 5 tips para ser emprendedor que podemos mencionar es el hecho de no quedarse en las palabras sino que pasar a los hechos, es decir, pasar a la acción de una buena vez por todas, comenzando a crear tu propio emprendimiento.

El segundo de los 5 tips para ser emprendedor, tiene que ver con el hecho de que no basta con tener un emprendimiento andando, ya que eso de por sí no atraerá clientes para los productos y servicios que ofrezca el emprendedor. Es por ello que debe salir a buscarlos, es decir, comenzar con campañas de publicidad que hagan conocido el emprendimiento y su producción.

El tercero de los 5 tips para ser emprendedor, es el hecho de que tienes que tener claro que es lo que buscan los clientes en los productos y servicios que ofrece el emprendedor. Por ello, el emprendedor debiera ser capaz de escuchar lo que quieren los clientes.

El cuarto de los 5 tips para ser emprendedor, es hacer un plan de negocios, el cual debe ser una especie de carta de navegación que te oriente a corto, mediano y largo plazo. Pero debe de tener claro el emprendedor que no debe autoengañarse haciendo un plan de negocios demasiado ambicioso o con cifras adulteradas para impresionar a probables financistas.
El quinto y último de los 5 tips para ser emprendedor, es el hecho de que nunca, pero nunca, hay que mirar en menos a la competencia. Queramos o no, siempre estará ahí y por ello, hay que estar fuertes y listos para enfrentarla.

A continuación se muestra un vídeo para motivar  a emprendedores; son casos reales, en los que personas como nosotros mismos nos cuentan su caso, los problemas con los que se encontró y no por ello desistió a la hora de generar el negocio:

Para saber cómo empezar una empresa, es recomendable ver esta presentación, ya que da algunas pautas de cómo hacerlo:

START-UP

 ¿En qué consiste las startup?

     Es un término utilizado actualmente en el mundo empresarial que traduce arrancar, EMPRENDER o simplemente MONTAR UN NUEVO NEGOCIO y hace referencia como su nombre lo indica a ideas de negocio que apenas empiezan o están en construcción, es decir, son empresas emergentes apoyadas en la tecnología y la calidad con un alto nivel de proyección, a pesar de su corta trayectoria y a la falta de recursos o financiación que puede enfrentar un negocio cuando apenas empieza.
     Claramente los negocios de acelerado crecimiento son un componente fundamental de las startup. Dichas pequeñas empresas atraen a inversores ángeles con capital monetario e inteligente a sus nuevas compañías con inversiones no muy altas en comparación a grandes proyectos.

      Existen lugares dónde los emprendedores pueden mostrar sus ideas y captar un equipo con el que realizarla, como es un "Startup Weekend", a continuación se muestra un vídeo dónde una idea de negocio, en tan sólo 54h puede resultar ser un plan de negocios con la colaboración de un grupo de personas, las cuales exponen sus idas y se seleccionan las más factibles para el mercado y el los clientes. Cada uno de los componentes del grupo tiene una función diferente como puede ser programador, relaciones públicas...Para finalizar, se exponen todos los prototipos a los jueces y se declara un ganador.


Posteriormente se muestra una presentación de una empresa llamada Nexica que apoya a los emprendedores TIC: